Ruilen en retourneren

Bij Ilora mode bieden wij een 100% tevredenheidsgarantie. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij een retourrecht aan dat u zekerheid geeft. Hieronder vindt u alle details over ons retourbeleid:

Stap 1: Neem contact met ons op: Als u uw aankoop wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@ilora-mode.nl om een retourzending te regelen.

Stap 2: Verstuur uw bestelling: Stuur het artikel/de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het op het formulier vermelde adres. Zorg ervoor dat u het pakket voorziet van een trackingcode. Als afzender bent u verantwoordelijk en wij willen misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening: Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op uw bankrekening wordt overgemaakt.

Voorwaarden voor de retourzending:

Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, inclusief de originele verpakking. Alle meegeleverde accessoires en handleidingen moeten worden geretourneerd. Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of gebruik vertonen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

Bij Ilora mode staan uw tevredenheid en welzijn op de eerste plaats. Als u verdere vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!